Od relacji z samym sobą do relacji z klientem.
„Od relacji z samym sobą do relacji z klientem” to program rozwojowy zaprojektowany dla agentów ubezpieczeniowych oraz zespołów sprzedażowych, które chcą pracować skuteczniej, bardziej świadomie i w oparciu o relacje.
Szkolenie pokazuje, jak emocje, przekonania, sposób komunikacji i autoprezentacja wpływają na kontakt z klientem, decyzje sprzedażowe oraz długofalowe wyniki. Uczestnicy pracują zarówno nad obszarem wewnętrznym — czyli świadomością siebie, regulacją emocji i mechanizmami działania — jak i nad obszarem zewnętrznym: komunikacją, relacją z klientem, profesjonalnym wizerunkiem i strategią rozmowy.
Program nie opiera się na gotowych schematach sprzedażowych. Łączy psychologię, doświadczenie kliniczne i praktyczne narzędzia, które można wykorzystać w pracy od razu po szkoleniu.
Co daje uczestnikom?
Uczestnicy rozwijają umiejętności, które bezpośrednio wpływają na jakość pracy z klientem:
- lepsze rozumienie własnych emocji i reakcji
- większą stabilność w sytuacjach napięcia, presji i odmowy
- świadomą autoprezentację i profesjonalny wizerunek
- skuteczniejsze budowanie relacji opartych na zaufaniu
- większą pewność w rozmowie z klientem
- lepszą komunikację w zespole
- większą efektywność indywidualną i zespołową
Co wyróżnia program?
Najważniejsze jest połączenie dwóch poziomów pracy:
Praca nad emocjami, przekonaniami, sposobem reagowania i mechanizmami, które wpływają na decyzje agenta oraz jego skuteczność.
Praca nad komunikacją, relacją z klientem, autoprezentacją, strategią rozmowy i budowaniem zaufania.
Dzięki temu szkolenie nie dotyczy wyłącznie „technik sprzedaży”, ale całego sposobu funkcjonowania agenta w kontakcie z klientem.
Zorganizuj szkolenie u siebie w firmie.
Napisz do nas — dopasujemy program do specyfiki Państwa zespołu, skali i celów. Każdą współpracę zaczynamy od rozmowy.